Condiciones generales de uso
Válido a partir del 17 DE ENERO DE 2024
Artículo 1 - Información legal
En virtud del artículo 6 de la Ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se precisa en este artículo la identidad de los distintos intervinientes en el marco de su realización y seguimiento. El sitio http://handee.fr/ es editado por:
Handee SAS, cuyo domicilio social está ubicado en la siguiente dirección: 4, avenue Percier 75008 Paris, e inscrita en el siguiente registro: 849249818.
Teléfono: 01 85 08 34 22 / Dirección de correo electrónico: contact@handee.fr.
El director de publicación del sitio es: Idir BENNAI.
El sitio https://handee.fr/ está alojado por Scaleway.
Handee está inscrita en el registro de la ORIAS n° 21005871, el registro único de intermediarios en seguros, banca y finanzas (www.orias.fr) en calidad de corredor de seguros o reaseguros (COA).
Handee es titular de la tarjeta profesional expedida por la CCI de Paris Ile-de-France n° CP|75012019000042813
Artículo 2 - Presentación del sitio
El sitio https://handee.fr/ tiene por objeto:
- ofrecer servicios de asesoramiento en creación y gestión de patrimonio inmobiliario y financiero,
- servicios de intermediación en operaciones de corretaje, seguros, gestión y adquisición de bienes inmuebles.
Los servicios principales ofrecidos a los USUARIOS son:
- Un estudio personalizado que permite recopilar información sobre la situación del USUARIO y/o de su co-comprador con el fin de determinar su capacidad de financiación así como su elegibilidad para una solución de inversión inmobiliaria
- Programas inmobiliarios de obra nueva ofrecidos por nuestros socios promotores
- Información relativa a los contratos de crédito y a los contratos de seguro
- La recopilación de los datos necesarios para el análisis de las solicitudes de financiación o seguro
- Simuladores de financiación, corretaje especialmente de crédito inmobiliario, con horquillas de tasas nominales y de seguro a través de sus socios meilleurtaux.com, Cafpi, Artemis Courtage y Hellopret.
- Servicios de gestión de alquiler a través de nuestro socio Homepilot.
La búsqueda de financiaciones y seguros ante entidades de crédito o empresas aseguradoras requiere que el USUARIO otorgue un mandato de búsqueda de capitales al CORREDOR (EL EDITOR), contrato independiente de las presentes CONDICIONES GENERALES de USO (o CGU).
La búsqueda de financiaciones y seguros permite:
- La selección de ofertas de crédito inmobiliario y seguro de prestatario, entre las empresas y entidades del mercado francés.
- La presentación, propuesta o asistencia en la suscripción de contratos de préstamo o seguro.
- La puesta en contacto de los USUARIOS con entidades de crédito u organismos aseguradores autorizados.
Los seguros de propietarios no ocupantes, garantías de impago de alquiler, la protección jurídica y el cobro de alquileres requieren que el USUARIO realice un presupuesto desde la PLATAFORMA, que integra en marca blanca la plataforma de Insured.
En presencia de dos candidatos co-prestatarios, el USUARIO que procede a la inscripción en los servicios de la PLATAFORMA se encarga de recibir el mandato del otro candidato co-prestatario para introducir de forma exacta y leal la información y los datos personales de este último, quien los controla y valida. EL EDITOR llama la atención del USUARIO sobre el hecho de que la búsqueda de financiación para una pareja requiere el consentimiento individual de cada prestatario y de cada suscriptor, al igual que la suscripción de un contrato de crédito o seguro. Cualquier incumplimiento del presente artículo podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso del USUARIO afectado a la PLATAFORMA.
Los USUARIOS se benefician de los servicios ofrecidos por EL EDITOR Handee, descritos en las presentes disposiciones. Las presentes CONDICIONES GENERALES de USO (CGU) tienen por objeto regular el uso de la PLATAFORMA por parte del USUARIO al que EL EDITOR ha confiado libremente credenciales de acceso personales. EL EDITOR se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento las presentes CGU. Las nuevas disposiciones serán comunicadas a los USUARIOS al menos quince (15) días antes de su fecha de entrada en vigor y aplicación.
Artículo 3 - Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud de información sobre el sitio, o cualquier denuncia de contenidos o actividades ilícitas, el usuario puede ponerse en contacto con EL EDITOR en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@handee.fr o enviar una carta certificada con acuse de recibo a: Handee SAS - 47 boulevard de Courcelles 75 008 Paris
Artículo 4 - Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y el uso del sitio están sujetos a la aceptación y al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.
EL EDITOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y los servicios, así como las presentes CGU, en particular para adaptarse a la evolución del sitio mediante la puesta a disposición de nuevas funcionalidades o la supresión o modificación de funcionalidades existentes.
Por tanto, se aconseja al usuario que consulte antes de cualquier navegación la última versión de las CGU, accesible en todo momento en el sitio. En caso de desacuerdo con las CGU, ningún uso del sitio podrá ser efectuado por el usuario.
Artículo 5 - Acceso y navegación
El acceso al sitio y su uso están reservados a personas mayores de edad. EL EDITOR estará en su derecho de solicitar una justificación de la edad del usuario, por cualquier medio.
Al aceptar las CONDICIONES GENERALES de USO (o CGU), el USUARIO otorga mandato a EL EDITOR, quien lo acepta, para realizar en su nombre los SERVICIOS que el USUARIO le solicita. La puesta a disposición de la PLATAFORMA da lugar a la apertura de un espacio individual personal, accesible mediante credenciales. El USUARIO garantiza y asegura la exactitud de la información personal que le concierne; comunica las actualizaciones necesarias a EL EDITOR.
EL EDITOR implementa las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, podrá en cualquier momento suspender, limitar o interrumpir el acceso al sitio o a determinadas páginas del mismo a fin de realizar actualizaciones, modificaciones de su contenido o cualquier otra acción considerada necesaria para el buen funcionamiento del sitio.
La conexión y la navegación en el sitio http://handee.fr/ implican la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso, independientemente de los medios técnicos de acceso y los terminales utilizados. Las presentes CGU se aplican, en la medida en que sea necesario, a cualquier variante o extensión del sitio en las redes sociales y/o comunitarias existentes o futuras.
Artículo 6 - Gestión del sitio
Para la buena gestión del sitio, EL EDITOR podrá en cualquier momento:
- suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, reservar el acceso al sitio, o a ciertas partes del sitio, a una categoría determinada de internautas;
- suprimir cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales, o las normas de la Netiqueta;
- suspender el sitio con el fin de realizar actualizaciones.
EL EDITOR no podrá ver comprometida su responsabilidad:
- en caso de interrupción, momentánea o definitiva, del acceso y la disponibilidad del sitio handee.fr, especialmente por necesidades de mantenimiento técnico, actualización de la información publicada o cualquier evolución que requiera la interrupción del servicio;
- esto, independientemente de los daños eventuales causados al USUARIO que resulten de los contenidos, de la imposibilidad de acceso, o del uso del sitio handee.fr
Artículo 7 - Servicios reservados a los usuarios registrados
1. Registro
El acceso a ciertos servicios está condicionado por el registro del usuario. El registro y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente a personas físicas mayores de edad y con plena capacidad, que hayan cumplimentado y validado el formulario de registro disponible en línea en el sitio http://handee.fr/, así como las presentes Condiciones Generales de Uso.
El acceso a ciertos servicios está condicionado por el registro del usuario. El registro y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente a personas físicas mayores de edad y con plena capacidad, que hayan cumplimentado y validado el formulario de registro disponible en línea en el sitio http://handee.fr/, así como las presentes Condiciones Generales de Uso.
El usuario debe proporcionar obligatoriamente una dirección de correo electrónico válida, a la que el sitio le enviará una confirmación de su registro en sus servicios. Una dirección de correo electrónico no puede utilizarse más de una vez para registrarse en los servicios.
Toda comunicación realizada por http://handee.fr/ y sus socios se considerará recibida y leída por el usuario. Este último se compromete por tanto a consultar regularmente los mensajes recibidos en dicha dirección de correo electrónico y a responder en un plazo razonable si fuera necesario. Solo se admite un registro en los servicios del sitio por persona física.
Al usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un espacio de acceso reservado (en adelante "Espacio personal"), además de la introducción de su contraseña.
El identificador y la contraseña pueden modificarse en línea por el usuario en su Espacio personal. La contraseña es personal y confidencial; el usuario se compromete a no comunicarla a terceros. http://handee.fr/ se reserva en cualquier caso la posibilidad de rechazar una solicitud de inscripción a los servicios en caso de incumplimiento por parte del usuario de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso.
2. Cancelación de la inscripción
El usuario debidamente inscrito podrá en cualquier momento solicitar su baja dirigiéndose a la página dedicada en su Espacio personal. Toda cancelación de inscripción en el sitio será efectiva después de que el usuario haya cumplimentado el formulario previsto a tal efecto, en el siguiente plazo: 15 días.
Artículo 8 - Responsabilidad
EL EDITOR solo es responsable del contenido que él mismo ha publicado.
EL EDITOR no es responsable:
- En caso de problemas o fallos técnicos, informáticos o de compatibilidad del sitio con cualquier hardware o software;
- De los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles derivados del uso o de las dificultades de uso del sitio o de sus servicios;
- De las características intrínsecas de Internet, en particular las relativas a la falta de fiabilidad y a la ausencia de seguridad de la información que circula por ella;
- De los contenidos o actividades ilícitas que utilicen su sitio, sin que haya tenido debidamente conocimiento de ello en el sentido de la Ley n.° 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital y la Ley n.° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal.
Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, integridad ni actualidad de la información que en él se difunde.
El usuario es responsable:
- De la protección de su equipo y sus datos;
- Del uso que haga del sitio o de sus servicios;
- Si no respeta ni la letra ni el espíritu de las presentes CGU.
Artículo 9 - Enlaces hipertexto
El sitio puede contener enlaces hipertexto que apunten a otros sitios de internet sobre los cuales http://handee.fr/ no ejerce ningún control. A pesar de las verificaciones previas y periódicas realizadas por EL EDITOR, este declina toda responsabilidad en cuanto a los contenidos que puedan encontrarse en dichos sitios.
EL EDITOR autoriza el establecimiento de enlaces hipertexto hacia cualquier página o documento de su sitio, siempre que dicho establecimiento no se realice con fines comerciales o publicitarios. Además, es necesaria la información previa a EL EDITOR del sitio antes de cualquier establecimiento de enlace hipertexto.
Quedan excluidos de esta autorización los sitios que difundan información de carácter ilícito, violento, polémico, pornográfico, xenófobo o que pueda atentar contra la sensibilidad del mayor número de personas.
Por último, http://handee.fr/ se reserva el derecho a hacer suprimir en cualquier momento un enlace hipertexto que apunte a su sitio, si el sitio lo considera no conforme con su política editorial.
Artículo 10 - Confidencialidad
Además de las presentes Condiciones Generales, el sitio dispone de una política de confidencialidad que describe la manera en que se tratan los datos de carácter personal cuando el usuario visita el sitio, así como la manera en que se utilizan las cookies.
Al navegar por el sitio, el usuario declara haber tomado también conocimiento de la política de confidencialidad mencionada anteriormente.
EL EDITOR recopila y utiliza los datos personales con el fin de prestar los servicios descritos. La recopilación y el tratamiento de dichos datos son indispensables para la prestación de estos servicios. Para obtener más información, consulte la Política de recopilación, tratamiento y protección de datos personales: https://handee.fr/legal/privacy-policy. Todas las preguntas, como el ejercicio de los derechos de los USUARIOS en materia de datos personales, pueden formularse, bien:
- por correo postal a: HANDEE SAS, Protección de datos personales: 47 boulevard de Courcelles 75 008 Paris;
- por correo electrónico (e-mail) a: privacy@handee.fr
Artículo 11 - Advertencia a los prestatarios y candidatos al préstamo
Las operaciones de crédito y de seguros conllevan riesgos.
Un crédito le compromete y debe ser reembolsado. Verifique su capacidad de reembolso antes de comprometerse.
Ningún pago, de cualquier naturaleza que sea, puede exigirse a un particular antes de la obtención de uno o varios préstamos de dinero. HANDEE no solicita ninguna remuneración a los USUARIOS ni a los particulares que se benefician de sus servicios. HANDEE es remunerado mediante comisiones abonadas por los promotores inmobiliarios y otros organismos asociados, en contraprestación de los costes de distribución asumidos directamente por EL EDITOR y bajo condición del desembolso efectivo de los fondos prestados. Para todo préstamo inmobiliario, el prestatario dispone de un plazo de reflexión de diez (10) días; la compra está supeditada a la obtención del préstamo; si no se obtiene, el vendedor deberá reembolsar las sumas abonadas.
El crédito propuesto, así como sus servicios accesorios, pueden tener consecuencias para el prestatario, incluso en caso de impago. El impago caracteriza el incumplimiento del prestatario desde el momento en que una sola de las cuotas no es reembolsada, ya sea total o parcialmente. En caso de incumplimiento en el pago de los plazos, el prestamista puede exigir el reembolso inmediato de la totalidad del capital restante adeudado, incrementado en particular por los intereses vencidos y no pagados, así como por una indemnización a cargo del prestatario, especialmente en caso de ejecución de las garantías. Cuando la garantía consiste en un aval concedido por un organismo de afianzamiento profesional, el prestamista informa al prestatario de la naturaleza, los beneficiarios y las condiciones en las que dicho aval puede ser ejecutado, así como de las consecuencias para el prestatario.
El seguro de vida vinculado al préstamo es un contrato de seguro suscrito por el prestatario, a menudo a petición de la entidad de crédito prestamista, con el fin de garantizar, en caso de ocurrencia de uno de los riesgos que define dicho contrato, el reembolso total o parcial del importe del préstamo pendiente, o el pago de la totalidad o parte de las cuotas de dicho préstamo. Hasta la firma por el prestatario de la oferta de préstamo, el prestamista no puede rechazar como garantía otro contrato de seguro de prestatario siempre que dicho contrato presente un nivel de garantía equivalente al contrato de seguro colectivo que propone.
Si el prestatario hace uso del derecho de resolución anual del contrato de seguro vinculado al préstamo, el prestamista notifica al prestatario su decisión de aceptación o rechazo en un plazo de diez días hábiles a partir de la recepción de otro contrato de seguro.
El asegurado está obligado a pagar la prima o cuota en las fechas convenidas, a responder con exactitud a las preguntas formuladas por el asegurador, en particular en el formulario de declaración del riesgo mediante el cual el asegurador le interroga en el momento de la conclusión del contrato, sobre las circunstancias que son susceptibles de permitir al asegurador apreciar los riesgos que asume, y a declarar, durante la vigencia del contrato, las circunstancias nuevas que tengan como consecuencia agravar los riesgos o crear nuevos riesgos, y que hagan inexactas o caducadas las respuestas dadas al asegurador, en particular en el formulario de declaración del riesgo. El asegurador no responde de las pérdidas y daños derivados de una falta intencional o dolosa del asegurado. El prestamista puede condicionar la oferta de préstamo a la domiciliación por el prestatario de sus salarios o ingresos asimilados en una cuenta de pago, siempre que dicho prestamista haga beneficiar en contraprestación al prestatario de una ventaja individualizada. Los servicios presentados por la PLATAFORMA están destinados a personas físicas mayores de edad, así como a residentes franceses.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
La estructura del sitio, así como los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos y aplicaciones informáticas que lo componen son propiedad de EL EDITOR y están protegidos como tales por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual. Algunas fotos o ilustraciones utilizadas por la PLATAFORMA provienen de fuentes de libre derecho, como los colaboradores del sitio Flaticon.
Toda representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas registradas y servicios ofrecidos por el sitio, por cualquier procedimiento que sea, sin la autorización previa, expresa y escrita de EL EDITOR, está estrictamente prohibida y podría constituir una falsificación en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual. Y ello, a excepción de los elementos expresamente designados como libres de derechos en el sitio. El acceso al sitio no equivale al reconocimiento de un derecho y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre ningún elemento del sitio, los cuales siguen siendo propiedad exclusiva de EL EDITOR.
Está prohibido al usuario introducir datos en el sitio que modifiquen o puedan modificar su contenido o apariencia.
Artículo 13 - Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley francesa. Están redactadas en francés. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, la controversia será sometida ante los tribunales franceses de conformidad con las normas de competencia vigentes.