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Questions fréquentes
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Quel est le délai de réponse à ma demande ?
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées. Pour les questions urgentes, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone.
Comment puis-je prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis notre plateforme en vous connectant à votre espace client, ou en nous contactant par téléphone. Nos conseillers sont disponibles en visioconférence ou en personne selon vos préférences.
Comment devenir partenaire de Handee ?
Si vous êtes un promoteur immobilier, une agence ou un professionnel du secteur, vous pouvez nous contacter via le formulaire en sélectionnant "Partenariats". Notre équipe vous recontactera pour discuter des modalités de collaboration.
Quelles informations dois-je fournir pour une demande de presse ?
Pour les demandes presse, merci de préciser le nom de votre média, l'objet de votre demande et vos délais. Notre équipe communication vous fournira les informations nécessaires et pourra organiser des interviews avec nos dirigeants si besoin.
Le service Handee est-il payant pour les acheteurs ?
Le premier rendez-vous, l'étude du projet et l'accompagnement acheteur sont gratuits pour les particuliers.
Quels documents dois-je préparer pour mon projet ?
Selon le projet, préparez une pièce d'identité, un justificatif de domicile, vos revenus, vos avis d'imposition et les éléments liés au financement.
Pouvez-vous m'aider à préparer mon budget ?
Oui. Un rendez-vous permet de clarifier votre enveloppe, les frais, les aides mobilisables et le calendrier avant une réservation.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Vos données servent à traiter votre demande et à vous orienter vers le bon interlocuteur. Elles ne sont pas revendues à des tiers non choisis.
Handee accompagne-t-il aussi l'ancien ?
Oui. Handee peut vous aider à comparer le neuf, l'ancien, une revente ou un projet d'investissement selon votre situation.
Puis-je être accompagné à distance ?
Oui. Les conseillers sont disponibles en visioconférence ou en personne, selon vos préférences et la nature de votre projet.
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