La présente politique explique comment Handee traite les données personnelles des visiteurs, prospects, clients et utilisateurs des services destinés aux particuliers.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Handee SAS, 47 boulevard de Courcelles, 75008 Paris, France, immatriculée sous le SIREN 849 249 818 RCS Paris.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à privacy@handee.fr.
2. Données que nous traitons
Selon votre utilisation des services, Handee peut traiter les catégories de données suivantes :
- données d’identité et de contact, telles que nom, prénom, adresse électronique, téléphone et adresse postale ;
- données relatives à votre demande, votre projet, vos échanges avec Handee et les documents nécessaires au traitement de votre dossier ;
- données liées à votre compte et à l’utilisation des services, telles que les identifiants techniques, journaux de sécurité, préférences et historique des actions ;
- données de navigation et de consentement, incluant les choix de confidentialité, l’adresse IP tronquée ou pseudonymisée lorsque cela est applicable, le terminal et les événements de navigation ;
- le cas échéant, les données nécessaires à l’exécution d’une relation contractuelle ou au respect d’une obligation légale.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à une demande, fournir un service ou gérer un compte
- Exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et conserver les preuves nécessaires
- Intérêt légitime de Handee et, le cas échéant, respect d’une obligation légale.
- Améliorer les services et établir des statistiques internes
- Intérêt légitime ou consentement, selon la nature des données et du traceur utilisé.
- Mesurer l’audience, proposer des fonctionnalités optionnelles ou personnaliser des communications
- Consentement lorsque la réglementation l’exige.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Handee et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires agissant pour son compte : hébergement, maintenance, support, sécurité, messagerie, mesure d’audience ou gestion du consentement.
Les données peuvent également être communiquées à des partenaires ou autorités lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service ou avec votre accord lorsque celui-ci est requis.
5. Hébergement et transferts
Les services et données sont hébergés principalement en France et dans l’Union européenne, notamment sur des infrastructures Scaleway et OVHcloud. Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, Handee met en place les garanties prévues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation.
6. Durées de conservation
Handee conserve les données pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis les archive ou les supprime conformément aux obligations légales applicables. Les données liées à la relation contractuelle sont conservées pendant la relation puis pendant les délais légaux de prescription. Les données d’audience ou de marketing reposant sur le consentement sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée, et les preuves de consentement peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Handee.
7. Cookies et technologies similaires
Les cookies et autres traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils relèvent d’une exemption légale. Les traceurs non essentiels, notamment de mesure d’audience, de publicité ou de fonctionnalité, ne sont activés qu’après votre choix explicite dans le gestionnaire de préférences.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment. La Politique de cookies décrit les catégories de traceurs et les modalités de gestion de vos préférences.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, contactez privacy@handee.fr. Une pièce justificative peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Handee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons également à préserver la confidentialité de vos identifiants et à signaler tout incident suspect.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services, des pratiques de traitement ou de la réglementation. La date d’entrée en vigueur de la version publiée figure dans les informations associées au document.